Франшиза — бренд на прокат или свой бизнес

Франшизу принято также именовать франчайзинговым пакетом или франчайзинговой лицензией, хотя от перестановки слагаемых сумма не меняется.

Торговая марка

Здесь все просто. Франчайзеры передают право на применение своей торговой марки на рекламных и других носителях с целью узнаваемости. Под торговой маркой либо торговым знаком принято понимать слова, цифры, различные изобразительные элементы и различные комбинации включая цветовые решения. Эти знаки регистрируют в патентном бюро и строго охраняются законом.

Продавая вам франшизу, франчайзер передает опыт, будь то административный, технический, научный или производственный, который в некотором смысле является скрепляющим звеном всей идеи. Этот опыт есть «ноу-хау» компании, который вы сможете использовать, как конкурентное преимущество.

Франчайзи, в какой-то степени, вступает на незнакомую ему территорию, с многочисленными правилами, стандартами и условностями. В том случае, если компания себя уважает и чтит собственные законы, она обязательно пропишет каждую мелочь и для франчайзи. Делается это для того, чтобы любой возникший вопрос по ходу продвижения бизнеса смог быть решен и предвиден новым руководителем подразделения совместно с его командой. Руководство описывает каждый аспект деятельности компании, который также может помочь в случае непредвиденных обстоятельств или нечестных махинаций франчайзи, отстоять свои права.
Как правило, типовое руководство начинается с предисловия, в котором франчайзи может познакомиться с философией проекта, а также проследить возможности, открывающиеся перед ним.

Далее в обязательном порядке прописывают саму систему взаимодействия, описание тонкостей модели франшизы.

Следующим пунктом идет перечень необходимого оборудования, без которого работа франчайзингового отделения организации не будет работать. Если на оборудовании идет акцент и без него работа не возможна, указываются сервисные пункты, в которые можно будет обратиться, в случае чего. Если речь идет о фирменном стенде либо другом архитектурном строении, франчайзер прилагает проект.

Самая большая глава руководства — организационные вопросы. Сюда относится время работы франчайзингового предприятия, детальная инструкция должностных обязанностей, правовые акты, требования по идентификации, разные процедуры по наличному и безналичному расчету, маркетинг и реклама, страхование, процедура принятия на работу и жалоб, а также стандарты качества товара, внешнего вида сотрудников и даже дисциплина.

После организационных вопросов, чаще всего идут более конкретные примеры образцов о принятии на работу, включая особый договор о неразглашении.

Для того чтобы напомнить франчайзи о том, что тот тесно связан с компанией, последние указывают даже номера телефонов, которые могут потребоваться франчайзи для работы, а также нужные контракты по операционным вопросам.